Términos y Condiciones de la Política de Correos Electrónicos

Platinum Home Mortgage Corporation (“Platinum”) cuenta con tecnología adaptada en pos de revolucionar el proceso de préstamos hipotecarios. Una parte de esta revolución involucra la comunicación proactiva y pronta con nuestros clientes, clientes referidos, proveedores, entre otros. Por este motivo, ofrecemos una gran cantidad de medios de comunicación, entre los que se incluyen el teléfono, el fax, el correo electrónico, el chat, correo de voz, el correo postal de U.S.P.S. (Servicio Postal de Estados Unidos, por sus siglas en inglés, “correo ordinario”) y el correo expreso. Hemos adoptado los siguientes términos y condiciones sobre nuestra política de correos electrónicos, que se han incorporado por referencia a todos los correo electrónicos enviados y recibidos por los empleados de Platinum (“Empleados de Platinum”). Las comunicaciones que le enviemos por correo electrónico están condicionadas a que esté de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.

I. CORREOS ELECTRÓNICOS EN GENERAL

El correo electrónico es un medio eficaz para comunicar un mensaje. Sin embargo, debido a que es breve e informal, el correo electrónico no representa con precisión la determinación completa o definitiva de un asunto o de los registros comerciales oficiales de Platinum. En la mayoría de las instancias, las comunicaciones sobre un asunto particular se intercambian a través de múltiples medios, como correos electrónicos, faxes, correos de voz, cartas, chat, mensajes instantáneos, llamados telefónicos y en persona; en ocasiones, todos simultáneamente. Por lo tanto, el correo electrónico, por sí mismo, podría no reflejar la comunicación completa o la intención de Platinum respecto del objeto al que se refiere la comunicación, ni tampoco constituiría un registro comercial oficial de Platinum. Todos los asuntos oficiales serán confirmados posteriormente en comunicaciones escritas firmadas por Platinum. Además, la mera recepción de un correo electrónico por parte de Platinum podría no dar aviso a Platinum, oportunamente o de otra manera, sobre los asuntos que contiene el correo electrónico.


II. LOS CORREOS ELECTRÓNICOS SON GENERALMENTE ESCRITOS FIRMADOS INFORMALES; DESCARGO DE RESPONSABILIDAD SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA

Salvo que se utilice un lenguaje específico y escrito y se realicen descargos al contrario, los correos electrónicos de Platinum no contienen ni constituyen una firma electrónica, aunque el nombre del remitente aparezca en el correo electrónico. Las comunicaciones por correo electrónico no están destinadas a ser interpretadas en contra de Platinum como una calificación previa incondicional, una aprobación previa incondicional, un aseguramiento de tasa de interés, un compromiso de hipoteca incondicional, una aprobación de hipoteca incondicional o cualquier otra oferta o acuerdo incondicional de préstamo. En general, estos documentos y acuerdos se envían a los clientes como comunicaciones escritas y formales, firmadas por Platinum.


III. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL

Los correos enviados por los Empleados de Platinum son confidenciales (y todos los adjuntos de estos correos electrónicos también son confidenciales) y serán revisados y/o divulgados únicamente a las personas o entidades a las que están dirigidos y destinados. Si recibió un correo electrónico por error o si se le envío de manera inapropiada, la información del correo electrónico debe, en todo momento, permanecer confidencial y estas circunstancias no lo autorizará a usar o divulgar la información confidencial. Avise inmediatamente al remitente por teléfono o correo electrónico y elimine o destruya el correo electrónico original y cualquier copia. Se encuentra terminantemente prohibido el uso, la divulgación, la reproducción o la distribución no autorizada. Los correos electrónicos marcados como “Confidenciales” contienen información confidencial y/o privada que se divulgará si trata y mantiene esta información estrictamente confidencial de manera confidencial y de conformidad con las leyes de privacidad aplicables (que incluye, entre otras, la ley Gramm-Leach-Bliley Act) y si garantiza que dicha información no será divulgada o utilizada por terceros, salvo a los fines limitados y confidenciales para los cuales fue provista. Al aceptar y revisar la información confidencial provista por Platinum, usted se obliga a indemnizar y a mantener indemne a Platinum respecto de cualquier reclamo, pérdida, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios de los abogados que solvente Platinum, como consecuencia del uso no autorizado y de la divulgación de información confidencial debido a sus actos y omisiones.


IV. INFORMACIÓN PRIVILEGIADA

Los correos electrónicos intercambiados o que involucren a nuestro Departamento de Legales pueden contener información privilegiada sujeta a la relación confidencial entre abogado y cliente y/o al secreto profesional del abogado. No renunciará a esta información privilegiada si recibe un correo electrónico por error o si este le fue enviado de manera inapropiada. Si no es el destinatario deseado de la información privilegiada, avise inmediatamente al remitente por teléfono o correo electrónico y elimine o destruya el correo electrónico original y cualquier copia. Se encuentra terminantemente prohibido el uso, la divulgación, la reproducción o la distribución de información confidencial o privilegiada no autorizada.


V. INSTRUCCIONES URGENTES Y ASUNTOS OFICIALES; FILTROS

No utilice el correo electrónico para comunicar instrucciones urgentes o asuntos oficiales de la compañía, ya que el Empleado de Platinum correspondiente podría no recibir o revisar el correo electrónico oportunamente. Todos los correos electrónicos se procesan a través de varios filtros de virus y correos no deseados que pueden demorar o rechazar totalmente el envío de un correo electrónico. Los asuntos urgentes deben comunicarse de manera presencial directamente ante la persona en cuestión por teléfono y luego deben confirmarse por escrito con la persona correspondiente, por fax o correo electrónico. Platinum se reserva el derecho de bloquear cualquier fuente de correo electrónico que considere inapropiadas.


VI. FINES COMERCIALES

Los servicios de correo electrónico de Platinum se utilizarán únicamente para realizar operaciones con Platinum. Los proveedores, distribuidores, clientes referidos y otras personas que reciban correos electrónicos de Empleados de Platinum no pueden utilizar el correo electrónico de un Empleado de Platinum o su información de contacto (o el otro correo electrónico de otra persona que aparezca o esté incluido en un correo electrónico de Platinum) con un fin distinto al que le corresponde a Platinum, para fines comerciales legítimos y legales relativos al negocio de Platinum. La recepción de un correo electrónico no implica el consentimiento de Platinum, ni del Empleado de Platinum, para que usted use la dirección de correo electrónico de un Empleado de Platinum o su información de contacto con fines directos de comercialización o para transferir datos a terceros, y este uso está estrictamente prohibido.


VII. SUPERVISIÓN DE COMUNICACIONES

Todos los correos electrónicos enviados por Empleados de Platinum o a ellos podrán ser reenviados, supervisados y/o revisados por terceros de Platinum, distintos a los destinatarios/remitentes designados, con o sin aviso al destinatario/remitente designado. También podremos grabar y/o monitorear otros medios de comunicación que tenga con nosotros, a través del sitio web, chat, correo electrónico y teléfono. Al utilizar estos medios de comunicación, está de acuerdo con la grabación y/o supervisión de estos.


VIII. ENVÍOS INSEGUROS

Debe tener en cuenta que el correo electrónico regular se suele enviar a través de Internet que es una red abierta. Si bien determinadas áreas designadas dentro de nuestro sitio web implementan tecnologías para proteger sus datos y los envíos entre usted y Platinum, el correo electrónico general utiliza Internet que es un sistema abierto y, por lo tanto, no podemos proporcionar garantías absolutas de que todos los envíos de correo electrónicos (enviados o recibidos) están protegidos, libre de errores, sin daños, no están incompletos o libre de virus y/o que no se perderán, enviarán incorrectamente, destruirán, demorarán o que terceros no los interceptarán/decodificarán. Por lo tanto, Platinum recomienda no enviar información sensible o información personalmente identificable por correo electrónico y se exime de toda responsabilidad con respecto a los correos electrónicos (y su contenido) en caso de que estén dañados, se pierdan, destruyan, demoren, estén incompletos, se envíen incorrectamente, se intercepten, decodifiquen, o sean apropiados de otra manera por terceros.


IX. VIRUS

Los virus informáticos se pueden enviar por correo electrónico mediante el contenido del correo electrónico, los adjuntos al correo electrónico y los enlaces incrustados. Si bien se considera que nuestros correos electrónicos están libres de virus y otros defectos que pudieran afectar los sistemas informáticos en donde se reciban y abran, es responsabilidad del destinatario garantizar que los correos electrónicos que abran no tengan virus. Platinum no es responsable de la pérdida o el daño que surja de ninguna manera de la recepción, el uso, el almacenamiento o el envío de nuestros correos electrónicos. Si Platinum reenvía un correo electrónico o responde un correo electrónico previo, Platinum no asume responsabilidad alguna por un tercero que haya reproducido los contenidos y que no sea Platinum o los Empleados de Platinum. PLATINUM RENUNCIA A CUALQUIER REPRESENTACIÓN O GARANTÍA, POR LA CUAL SE DECLARE QUE LOS CORREOS ELECTRÓNICOS DE PLATINUM ESTÁN LIBRES DE VIRUS Y/O ERRORES. El uso de correos electrónicos para introducir cualquier virus, maligno o que deshabilite códigos, o que de otra manera interfiera con el envío de correos electrónicos, con la telecomunicación o las redes informáticas de Platinum está prohibido y es ilegal; los infractores serán procesados en la medida que lo permita la ley.


X. CONTENIDO PROHIBIDOS DE CORREOS ELECTRÓNICOS

Se prohíbe a todos los Empleados de Platinum utilizar el correo electrónico para realizar o enviar cualquier tipo de declaración/material intimidatorio, difamatorio, discriminatorio, hostigador, ofensivo o amenazante o declaraciones/materiales que violen los derechos de autor o los derechos de terceros en un correo electrónico. Estas comunicaciones son contrarias a las políticas de Platinum y exceden el ámbito de contratación de nuestros Empleados de Platinum. Platinum no acepta responsabilidad alguna respecto de dicha comunicación y el Empleado de Platinum correspondiente será responsable de los daños o de cualquier otra responsabilidad que surja de dichas comunicaciones no autorizadas. Denuncie estas violaciones ante nuestro Departamento de Legales, al (800) 953-6337, o a [email protected] encuentra estrictamente prohibido y es ilegal el uso de los servicios de correo electrónico de Platinum con fines de enviar mensajes intimidatorios, hostigadores, ofensivos o amenazantes a Empleados de Platinum; los infractores serán procesados en la medida que lo permita la ley. Se encuentra estrictamente prohibido el uso de los servicios de correo electrónico de Platinum a los fines de solicitarles a los Empleados de Platinum que incumplan sus contratos laborales o que interfieran en su condición laboral con Platinum.


XI. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS; DECLARACIONES ATRIBUIBLES A PLATINUM

Platinum se reserva todos los derechos respecto del contenido de Platinum en sus correos electrónicos y esta declaración de políticas de correos electrónicos. Ninguna parte de los correos electrónicos de Platinum (o esta declaración de políticas) podrá ser reproducida, publicada o distribuida de ninguna manera sin el permiso expreso y por escrito de Platinum. Las únicas declaraciones públicas sujetas a publicación oficial que pueden atribuirse a Platinum son las declaraciones emitidas por el representante legal de Platinum o el presidente del Consejo de Administración.


XII. DECLARACIÓN FALSA NEGLIGENTE

Platinum se exime de toda responsabilidad, incluida la responsabilidad en función de la negligencia o de una declaración falsa negligente, por la precisión, integridad o confiabilidad de los datos o la información contenida o proporcionada por correo electrónico y Platinum no otorga ninguna garantía, expresa o implícita, respecto de dichos datos o información.


XIII. DIVULGACIÓN DE CONFORMIDAD CON LA CIRCULAR NO. 230 DE IRS

Platinum renuncia a cualquier recomendación impositiva federal de Estados Unidos contenida o proporcionada por correo electrónico (incluidos sus adjuntos). No se podrá utilizar la fiabilidad sobre dicha recomendación impositiva, a los fines de (i) evitar sanciones de conformidad con el Código de Impuestos Internos o (ii) promocionar, comercializar o recomendar a terceros una operación o un asunto que se trata, está contenido o se envía por correo electrónico (incluidos sus adjuntos).


XIV. LEY APLICABLE

Al recibir y abrir un correo electrónico, usted presta conformidad para regirse por los Términos y Condiciones de la Política de Correos Electrónicos dispuestos en el presente documento, los cuales se incorporan como referencia a un correo electrónico de Platinum, así como también está de acuerdo en que cualquier disputa sobre correos electrónicos estará regida y se interpretará de conformidad con las leyes del Estado de Illinois, sin aplicar los principios sobre conflicto de leyes. Está de acuerdo en que cualquier acción conforme al derecho o al sistema de Equity que surja o se relacione con estos Términos y Condiciones de la Política de Correos Electrónicos solo podrá ser presentada en los tribunales federales o estatales de Illinois.


XV. RENUNCIA

Si desea renunciar, complete la Declaración de renuncia.


XVI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Puede visualizar nuestra política de privacidad, al hacer clic aquí.


XVII. LEY DE PRIVACIDAD DEL CONSUMIDOR DE CALIFORNIA DE 2018

Si reside en el estado de California, tendrá derechos de conformidad con la Ley de Privacidad de Consumidores de California de 2018. Para obtener más información sobre estos derechos o sobre cómo puede presentar una solicitud de conformidad con esta Ley, haga clic aquí.


XVIII. RECLAMOS

Los reclamos sobre correos electrónicos deben dirigirse al Departamento de Legales, al (800) 953-6337 o a [email protected]