Condiciones y Política de Privacidad
Aviso de privacidad
En PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION®, la protección de su privacidad es nuestra prioridad. Este es nuestro compromiso con usted, y, tal como leerá en esta declaración de nuestras prácticas de privacidad, nos tomamos esta promesa con seriedad. Nos comprometemos a no divulgar información personal no pública a partes no afiliadas, salvo que la ley lo permita o lo exija. Su privacidad es nuestra prioridad principal, y queremos que comprenda qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
Este sitio web es apto para todo público, y no recopilamos información personal de menores de 18 años.
La información personal no pública (“NPI”, por sus siglas en inglés) es información no pública que obtenemos sobre usted y que se relaciona con la prestación de un producto o servicio financiero a usted. Por ejemplo, NPI incluye información sobre su saldo de cuenta, historial de pagos, historial de descubiertos o un número de teléfono privado.
Esta política de privacidad rige sobre la información recopilada a través de este sitio web y de otra manera. El uso que usted haga de este sitio web está sujeto a esta Política de Privacidad, así como también la Renuncia a los Términos Legales de Uso del Sitio Web.
Darse de baja implica que usted ha elegido que Platinum Home Mortgage Corporation NO intercambie su NPI con alguna entidad distinta a aquellas necesarias para negociar su solicitud de préstamo con nuestros afiliados, o cuando la ley lo permita.
Información recopilada
Recopilamos NPI e información pública. Usted nos proporciona NPI para que podamos ayudarlo a intentar lograr sus objetivos financieros. Esta información nos permite proporcionarle una mejor ayuda, le permite mantenerse informado sobre los productos y los servicios que podrían interesarle y mejorar su experiencia con Platinum, ya que comprendemos mejor sus necesidades. Podemos recopilar NPI suya de las siguientes fuentes:
- Información que recibimos sobre usted (o sobre otras personas, como coprestatarios) que constan en solicitudes o en otros formularios de cuenta y préstamos (como teléfono, direcciones, número de seguro social, activos, ingresos y antecedentes laborales); y/o
- Información de sus transacciones con nosotros, nuestros afiliados u otros (como su saldo de préstamo, historial de pago u otra información de la cuenta); y/o
- Información que recibimos de los proveedores de servicios de liquidación de hipotecas (como oficinas de crédito); y/o
- Información recopilada de nuestro buscador web cuando visita nuestro sitio web (como la fecha, la hora y los lugares del sitio que visitó).
Posible información divulgada
A. Podemos divulgar NPI sobre usted a nuestro conglomerado de compañías (afiliados). Los afiliados son compañías que tienen relación con nosotros debido a un control o una participación conjunta.
B. Salvo permitido o exigido por la ley, no divulgaremos ninguna NPI sobre usted a los siguientes tipos de compañías que no integren el conglomerado de compañías (no afiliados y terceros):
• Proveedores de servicios financieros, como bancos hipotecarios, agentes de bolsa y de seguros.
• Compañías no financieras, como compañías minoristas, comercializadoras directas y aerolíneas.
• Otras compañías, como organizaciones sin fines de lucro.
C. Sin perjuicio de lo anterior, la ley también nos permite divulgar la siguiente información a las compañías afiliadas con las que tenemos acuerdos de comercialización conjuntos:
• Información que recibamos sobre usted en solicitudes u otros formularios, como su nombre, dirección, número de seguro social, activos e ingresos.
• Información sobre transacciones con nosotros o nuestro conglomerado corporativo.
• Información proveniente de oficinas de crédito.
D. Sin perjuicio de lo anterior, la ley también nos permite intercambiar información con nuestros afiliados sobre nuestras experiencias u operaciones con usted o su cuenta (como su saldo de cuenta y su historial de pagos con nosotros). Asimismo, podemos intercambiar información adicional con nuestro conglomerado corporativo sobre usted o su cuenta, como la información que recibimos de usted a través de las solicitudes y la información de las agencias de informes de crédito.
E. Sin perjuicio de lo anterior, la ley también nos permite divulgar NPI sobre usted a compañías que no forman parte del conglomerado corporativo PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION (terceros no afiliados) en determinadas circunstancias, de conformidad con la Ley Graham Leach Bliley. Por ejemplo, podemos divulgar NPI sobre usted a terceros que nos asistan a prestar servicio al préstamo o cuenta que tenga con nosotros, por ejemplo, a compañías que participan en el proceso de préstamo, como evaluadoras, compañías de títulos, compañías de informes de crédito y compañías de servicios hipotecarios, las cuales son una parte necesaria de la operación hipotecaria, así como también a entidades gubernamentales en respuesta a citaciones y a oficinas de crédito, cuando así lo soliciten.
F. Cuando se venda su préstamo, continuaremos sujetos a estas pautas respecto de su información.
Información médica
Sabemos que, cuando los clientes proporcionan información médica con un fin específico, no desean que esta sea utilizada para otros fines, como de comercialización, o para tomar una decisión crediticia. Si el cliente nos proporciona información médica, NO divulgaremos esa información.
Nuestros procedimientos de seguridad
También contamos con una serie de pasos para garantizar la información del cliente. Solo el personal y los agentes de PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION pueden acceder a su información personal con PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION, quienes serán designados por nosotros para conocer esta información, a los fines de proporcionarle productos o servicios a usted, prestar servicios a su cuenta o mantener los sistemas que asisten a su cuenta (salvo de otra manera que lo permita la ley). Contamos con protecciones físicas, electrónicas y procesales que cumplen los estándares federales para proteger su NPI.
Afiliados
PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION está afiliada con las siguientes compañías, cada una de las cuales ha adoptado el compromiso de privacidad hacia usted:
FREEDOM TITLE CORPORATION
SPIRIT OF FREEDOM INSURANCE AGENCY (FREEDOM INSURED)
LANDMARK EXECUTIVES LLC
Esta política rige para los clientes particulares únicamente de conformidad con la ley.
Aviso importante de renuncia a la divulgación
Si se da de baja de la Divulgación, no podemos divulgar los siguientes tipos de NPI sobre usted, salvo que esta cumpla los requisitos permitidos por ley para negociar su solicitud de préstamo:
• Información que recibamos sobre usted en solicitudes o en otros formularios de cuenta, como su nombre, dirección, número de seguro social, activos e ingresos.
• Información de sus operaciones con nosotros o nuestro conglomerado de compañías (afiliados), como su saldo de cuenta o historial de pago.
• Información proveniente de oficinas de crédito, como su capacidad crediticia o historial de créditos.
Puede firmar y darse de baja de la Divulgación, por la cual estaría prohibido intercambiar su información personal no pública (salvo la que ya permite la ley) con entidades no relacionadas y afiliadas a PLATINUM HOME MORTGAGE CORPORATION. Si desea darse de baja de la divulgación de su información, puede informarnos por carta a:
Platinum Home Mortgage Corporation
Attn: Opt-Out/Compliance
2000 W Center Drive, Suite East D403
Hoffman Estates, IL 60192
Para renunciar a la recepción de esta información, complete la Renuncia a la Divulgación.
Aviso a los proveedores que desean comerciar con Platinum Home Mortgage
Solo los funcionarios corporativos de Platinum Home Mortgage están autorizados a firmar contratos en nombre de la compañía. Los empleados de Platinum Home Mortgage que no tengan una oficina corporativa, incluidos los gerentes de sucursales, no están autorizados a firmar contratos en nombre de la compañía. Platinum Home Mortgage se reserva el derecho a desconocer cualquier contrato celebrado por un empleado no autorizado y cualquier proveedor o distribuidor de servicio que celebre un contrato con dicho empleado lo hace a su propio riesgo.
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• Con haber leído y aceptado los términos y condiciones de apoyo y con comerciar electrónicamente con Platinum Home Mortgage Corporation.
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• Platinum Home Mortgage Corporation, o cualquiera de sus terceros proveedores de servicios, puede usar un sistema de discado automático que guarde relación con los llamados a cualquier número de teléfono que haya indicado, aunque sea un número de teléfono móvil, o con otro servicio en virtud del cual la persona llamada pueda ser cobrada por dicho llamado.
Avisos a residentes de California, Nuevo México, Dakota del Norte y Vermont
La prácticas de divulgación de información descritas previamente cumplen las leyes federales. La ley estatal de Vermont, Dakota del Norte, Nuevo México y California dispone límites adicionales sobre la divulgación de información. De conformidad con estas leyes, Platinum no intercambiará la información que se recopile, salvo en los siguientes casos:
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• A compañías que presten servicios en nuestro nombre;
• Con su autorización o consentimiento.
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